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자주하는 질문

자주하시는 질문 목록

  1. * 고유문자는 어디에있나요?

    고유문자는 구매하신 사진 중 앨범사진(액자에 끼워진 사진)의 우측 하단 영문자 4개 입니다.
    액자사진을 구매하신 고객님은 액자를 열어 확인해 보세요^^

    낱장사진 – 사진이 1컷인 사진
    앨범사진 – 사진이 2컷 또는 3컷이 1장에 나온 사진

  2. * 현장에서 낱장사진 1장을 구매했는데 고유문자가 어디에 있나요?

    고유문자는 앨범사진을 구매하신 고객분들에게만 제공됩니다.
    앨범사진이 아닌 낱장사진 1장을 구매 하셨다면 고유문자 확인이 안 됩니다.

    낱장사진 – 사진이 1컷인 사진
    앨범사진 – 사진이 2컷 또는 3컷이 1장에 나온 사진

  3. * 앨범사진이 아닌 낱장사진을 2장 샀는데 고유문자 확인은 어디서 하나요?

    고유문자는 현장에서 메모해 드립니다.
    혹시 분실하셨거나 모르신다면 구매하신 사진을 찍어 저희 쪽으로 보내주세요.
    확인 후 바로 알려 드리겠습니다.

  4. * 사진을 안 샀는데 고유문자를 알수 있나요?

    고유문자는 사진을 구매하신 분들에게 제공 되어지는 서비스를 이용하기 위한 문자로 사진을 구매하지 않으신 분들에게는 알려 드릴 수가 없습니다.
    단 원본이 필요하여 구매를 원하신다면 저희 고객센터로 연락 주시면 안내해 드릴 수 있습니다.

    연락 전 아래사항을 미리 확인하시고, 연락해주시기 바랍니다.
    바이크 탑승날짜, 바이크 번호

  5. * 고유문자가 틀리다고 나옵니다.

    바이크 탑승날짜를 다시 한번 확인해 주세요.
    앨범사진 우측 하단에 보시면 탑승날짜와 함께 고유문자가 나와 있습니다.
    계속하여 문제가 발생하면 고객센터로 연락해주시기 바랍니다. 

  6. * 현장사진을 추가로 구매할수 있나요?

    구매가능 하나 택배비를 부담 하셔야 합니다.
    필요하시면 고객센터로 연락 주세요.

  7. * 원본사진을 1장만 살수는 없나요
    현재는 묶음세트만 판매 되고 있습니다.
  8. * 모바일과 원본사진을 어떻게 다운받나요?

    핸드폰에서 다운받는 방법
    - 모바일 이미지
    모바일이미지 버튼을 누르시면 사진이 뜹니다.
    그 사진을 꾹 누르면 이미지를 저장 할 수 있고 저장된 이미지는 핸드폰의 갤러리에 저장이 됩니다.

    - 원본이미지
    찍힌 사진 하단부에 원본 구입하기 버튼을 눌러 순차적으로 진행하시면 됩니다.
    모바일 이미지 다운받는 방법과 같습니다.

    pc에서 다운받는 방법
    - 모바일 이미지
    빨간색 핸드폰 모양의 아이콘을 누르면 사진이 뜹니다.
    마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '이미지 다른이름으로 저장하기' 를 하시고 위치선택하여 저장하시면 됩니다.

    - 원본이미지
    찍힌 사진 하단부에 원본 구입하기 버튼을 눌러 순차적으로 진행하시면 됩니다.
    모바일 이미지 다운받는 방법과 같습니다.​

  9. * 현장에서 구매한 사진을 잃어버렸습니다. 고유번호를 알 수 있나요?
    사진을 분실하셨다면 안타깝게도 저희가 확인 해 드릴 수가 없습니다
  10. * 원본사진을 결제했는데 다운로드가 안됩니다.

    고객센터로 연락 주세요.

  11. * 학교에서 단체로 레일바이크를 탔습니다. 고유문자를 알 수 있나요?

    학생 단체의 경우는 저희가 현장에서 고유문자를 다 알려 드립니다.
    혹시 분실 하셨다면 고객센터로 연락 주세요.

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